Как помочь представителям пяти поколений ужиться в одном офисе?

Практически в каждом офисе работают одновременно люди пяти поколений: рожденные во время войны, так называемые «беби-бумеры» (рожденные в 40-е и первой половине 60-х годов), поколение Х или «потерянное» (1964-1984 годы), Y или миллениалы (1985-2000 годы) и Z или «цифровое» (начиная с 2000-х годов). У каждого из них свое представление о правилах работы, которое складывается исходя из их личного опыта. Для того чтобы все сотрудники работали плодотворно, руководитель должен помочь им ужиться в одном офисе. Этому будет способствовать выполнение следующих четырех условий:

1. Обеспечение возможности коммуникации и сотрудничества.
Людям более зрелого возраста привычнее общаться лично, в то же время молодое поколение при таком способе испытывает некоторый дискомфорт. Почти три четверти опрошенных предпочитают использовать систему видеосвязи или сообщения в различных мессенджерах. Единый способ общения поможет примирить сразу несколько поколений. Для этого нужно внедрять технические каналы связи, основанные на единой платформе, пользованием которой следует обучить всех офисных работников.

2. Правильная организация пространства.
Сотрудники Аризонского университета провели исследования, которые позволили установить, что использование открытой планировки для офиса значительно снижает уровень стресса, повышает физическую активность и общительность среди сотрудников. В то же время, у людей, работающих в закрытых кабинетах, уровень стресса выше, а физическая активность ниже.

3. Помощь в профессиональном совершенствовании.
Представители любого поколения, заботясь о своем будущем, переживают, что не смогут эффективно работать, не обладая знаниями и навыками, которых требует от них постоянно изменяющийся рынок труда. Старшее поколение боится лишиться работы вследствие автоматизации труда, молодое – не добиться успеха из-за недостатка знаний. Чтобы развеять эти страхи, руководитель должен обеспечивать своих сотрудников современными инструментами и технологиями, при этом научив их этим пользоваться. Обучать нужно молодых и возрастных сотрудников одновременно: совместное стремление овладеть знаниями поможет им сблизиться.

4. Автоматизация монотонных действий.
Замена живого человека на виртуального ассистента при выполнении повторяющихся действий позволит освободить время у первого для общения с другими членами коллектива и принятия новых, более рациональных решений, позволяющих достичь поставленных перед ними целей.